Prussiani Engineering è un’azienda che progetta e costruisce macchine a controllo numerico di qualità elevata per la lavorazione di marmi, graniti, pietre e ceramiche. Grazie ad una capillare rete tecnico-commerciale presente in tutto il mondo, assicura l’assistenza prima e dopo l’acquisto con rapidità e professionalità.
L’azienda, radicata a livello mondiale, stava cercando una soluzione specifica per gestire il post-vendita: ottimizzare al meglio le richieste dei clienti e organizzare con facilità le assistenze.
Ribo è andata incontro alle necessità del cliente proponendo il CRM Algoma, una piattaforma utile per gestire i post-vendita, le assistenze, i ticketing e avere tutto sotto controllo.