Introduzione

L’introduzione di un nuovo software gestionale in azienda deve portare la stessa a riflettere sul proprio modo di operare e sulle difficoltà operative che hanno portato alla decisione di sostituire il software precedente. Tale momento è un’opportunità che è data ad ogni responsabile in azienda per chiarire/aggiornare le procedure, ossia le regole che governano i vari processi aziendali. E’ importante che le regole aziendali siano ben documentate, distribuite e condivise da ogni risorsa aziendale che dovrà fare affidamento sulle stesse nello svolgimento delle proprie mansioni. Si tratta dunque sicuramente di un’opportunità per fare chiarezza e per proporre metodologie e strumenti di miglioramento agli attuali risultati. Tutti devono comprendere, che nel periodo di avviamento del nuovo progetto, all’operatività quotidiana, deve necessariamente affiancarsi un’operatività orientata all’apprendimento della nuova filosofia gestionale e delle funzionalità specifiche del software; non solo, in molti casi è necessario contribuire, con la stesura di regole spesso non documentate, alla verifica della corrispondenza tra funzionalità del programma ed esigenze operative; in alcuni casi la stessa struttura organizzativa viene parzialmente modificata nell’ottica del miglioramento e dunque la singola persona dovrà imparare ad apprendere nuove attività. Essendo il software uno strumento di lavoro, è chiaro che non si può trovare in esso la panacea di ogni male, ma nell’utilizzo dello stesso per raggiungere, attraverso la collaborazione di personale qualificato e motivato, gli obiettivi comuni di miglioramento e di redditività si trova la vera ispirazione di un processo di re informatizzazione. Dunque obiettivi chiari e condivisi, risorse qualificate e continuamente aggiornate in particolare nelle posizioni strategiche dell’azienda, orientamento al continuo miglioramento ed al rinnovamento culturale e tecnologico costituiscono le varie armi con le quali operare verso ambiziosi obiettivi.